ถ้าเป็นแนวความคิดของผม ถ้าลดของเสียในกระบวนการลงได้อีก มันจะเป็นการลดต้นทุนได้อย่างดี แต่จะประสบความสำเร็จได้นั้นไม่ใช่แค่ผู้บริหารหรือผู้จัดการแต่เป็นหน้าที่ของทุกฝ่ายครับ